Case Coach Buzz Bees Force: Soluções em BI para ABInBev

Coach Buzz (BEES Force)

Sistema integrado com APIs de WhatsApp que entrega dados em tempo real para otimizar a performance em campo.

Contexto

Análise de dados combinada com sistema desenvolvido para integrar APIs de envio de mensagens via WhatsApp. Isso possibilita que os representantes em campo recebam informações relevantes em tempo real, melhorando assim sua performance.

Desafio

Os gerentes ou supervisores de vendas não conseguiam realizar o acompanhamento da jornada dos vendedores enquanto eles estavam em suas rotas de visita aos clientes, obtendo os resultados somente no dia seguinte.

Criação de um supervisor digital capaz de enviar a mensagem correta no momento certo, permitindo que o vendedor ajuste seu comportamento em tempo real para evitar baixo desempenho.

Nossa estratégia

Nosso serviço é projetado para fornecer uma equipe de especialistas dedicados a transformar seus desafios em oportunidades.

1

Obtenção de acesso ao banco de dados das visitas durante a rota dos vendedores para verificar a tendência de desempenho de cada um.

2

Aplicação que armazena os telefones dos vendedores e gerentes processa as informações recebidas via API e cria as mensagens necessárias.

3

As mensagens são enviadas por outra API para a ferramenta de disparo via WhatsApp, organizando os fluxos de envio e aprovando os templates conforme as políticas do app.

Impactos e Resultados Mensuráveis

Melhora significativa nos KPIs monitorados, especialmente entre os vendedores com os piores resultados, aproximando-os dos melhores.

Os resultados foram tão positivos que, após enviar mensagens para mais de 8000 vendedores, expandimos o envio de informes para mais de 600 gerentes.