Caso Coach Buzz Bees Force: Soluciones en BI para ABInBev

Coach Buzz (BEES Force)

Sistema integrado con APIs de WhatsApp que entrega datos en tiempo real para optimizar el rendimiento en campo.

Contexto

Análisis de datos combinado con un sistema desarrollado para integrar APIs de envío de mensajes a través de WhatsApp, donde los representantes en campo reciben información relevante en tiempo real, mejorando su rendimiento.

Desafío

Los gerentes o supervisores de ventas no podían hacer seguimiento del recorrido de los vendedores mientras estaban en sus rutas de visita a los clientes, obteniendo los resultados solo al día siguiente.

Se creó un supervisor digital capaz de enviar el mensaje correcto en el momento oportuno, permitiendo que el vendedor ajuste su comportamiento en tiempo real para evitar bajo rendimiento.

Nuestra estrategia

Nuestro servicio está diseñado para proporcionar un equipo de especialistas dedicados a transformar sus desafíos en oportunidades.

1

Obtención de acceso a la base de datos de las visitas durante la ruta de los vendedores para verificar la tendencia de rendimiento de cada uno;

2

Aplicación que almacena los números de teléfono de los vendedores y gerentes, procesa la información recibida a través de la API y genera los mensajes necesarios;

3

Los mensajes se envían a través de otra API a la herramienta de envío de mensajes vía WhatsApp, organizando los flujos de envío y aprobando las plantillas conforme a las políticas de la aplicación.

Impactos y Resultados Medibles

Mejora significativa en los KPIs monitoreados, especialmente entre los vendedores con peores resultados, acercándolos a los mejores.

Los resultados fueron tan positivos que, después de enviar mensajes a más de 8000 vendedores, se expandió el envío de informes a más de 600 gerentes.